| コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム（COC）

2020.2.19 おもてなしミーティングin東京開催のご案内

「おもてなしミーティングin東京」が、2020年2月19日（水）19時00分から開催されます。＞＞「おもてなしミーティングin東京」のご案内リーフレットイベント情報概要「おもてなしミーティング」は、コンタクトセン …

開催概要「おもてなしフェスティバル2019」が2019年11月1日（金）りらいあコミュニケーションズ株式会社の「りらいあＨＲＤセンター」にて開催されました。フェスティバルへのエントリー企業は5社、おもてなしREPの受 …

2019年11月～12月の次世代ビジネスモデル検討WG定例会議レポートおもてなしフェスティバルが無事終了皆様のご協力を以って、11月1日に「おもてなしフェスティバル2019」が無事に終わりました。今年は、おもてなしR …

2019年9月～10月の次世代ビジネスモデル検討WG定例会議レポートパーソナリティー分析の深堀ソーシャルスタイル理論に代表されるパーソナリティー理論が、コンタクトセンターのオペレーション・マネージメントに使われるよう …

2019年7月～8月の次世代ビジネスモデル検討WG定例会議レポート新テーマ：おもてなしの定義「顧客が求めていることを、求められる前に察して、提供しようと努力することで、顧客の期待を超えるサービスを提供すること」と定義 …

「おもてなしミーティングin福岡」が、2020年1月14日（火）18時00分から開催されます。＞＞「おもてなしミーティングin福岡」のご案内リーフレットイベント情報概要「おもてなしミーティング」は、コンタクトセン …

「おもてなしミーティングin仙台」が、2019年11月26日（火）18時30分から開催されます。＞＞「おもてなしミーティングin仙台」のご案内リーフレットイベント情報概要「おもてなしミーティング」は、コンタクトセ …

「おもてなしミーティングin東京」が、2019年9月11日（水）19時00分から開催されます。＞＞「おもてなしミーティングin東京」のご案内リーフレットイベント情報概要「おもてなしミーティング」は、コンタクトセン …

2019年5月～6月の次世代ビジネスモデル検討WG定例会議レポートコミュニケーター高齢化への対応 2019年5月最初、年号も「令和」に変わっての「次世代ビジネスモデル検討WG定例会議」は、まさに次世代を占う高齢化社会に …

「おもてなしミーティングin札幌」が、2019年8月20日（火）18時00分から開催されます。＞＞「おもてなしミーティングin札幌」のご案内リーフレットイベント情報概要「おもてなしミーティング」は、コンタクトセン …