2023年1月～2月の次世代ビジネスモデル検討WG定例会議レポート
感情解析データをAI分析 引き続き、PyCaretを用いてNPSを類推できるのかというチャレンジを行っています。 モデルの比較には、Accuracyを用います。今回、感情解析で使うネガティブな意味を持つ変数に着目して（絞 …
2022年11月～12月の次世代ビジネスモデル検討WG定例会議レポート
感情解析データをAI分析 引き続き、PyCaretを用いてNPSを類推できるのかというチャレンジを行っています。 モデルの比較には、Accuracyを用います。今回、感情解析で使うネガティブな意味を持つ変数に着目して（絞 …
2023.1.26 おもてなしミーティングin福岡 開催のご案内【終了しました】
「おもてなしミーティングin福岡」が、2023年1月26日（木）18時から開催されます。 「おもてなしミーティングin福岡」のご案内リーフレット イベント情報 概要 参加者同士の交流により、自社センター運営の改善ヒントや …
2022年9月～10月の次世代ビジネスモデル検討WG定例会議レポート
感情解析データをAI分析 前回より、PyCaretを用いてNPSを類推できるのかというチャレンジを行っています。 モデルの比較には、Accuracyを用います。0.58で高くないと言えますが、それ以上に問題は、dummy …
2022年7月～8月の次世代ビジネスモデル検討WG定例会議レポート
Zoomによる開催が定着し、新しいメンバーが加わりやすく、また、忙しい方々も部分参加が容易になりました。結果として、多くの皆さまと議論ができています。 感情解析データをAI分析 コールセンターの音声解析・感情解析に関する …
おもてなしフェスティバル2022開催報告
開催概要 「おもてなしフェスティバル2022」が2022年11月4日（金）NECネッツエスアイ株式会社にて開催されました。今年も昨年と同様、新型コロナウイルス感染症予防の観点から、会場ではマスク着用や検温や換気の実施とソ …
2022.11.29 おもてなしミーティングin札幌 開催のご案内【終了しました】
「おもてなしミーティングin札幌」が、2022年11月29日（火）18時から開催されます。 「おもてなしミーティングin札幌」のご案内リーフレット 多数のご参加いただき、ありがとうございました。 イベント情報 概要 参加 …
おもてなしフェスティバル2022(オンライン同時開催)のお知らせ【終了しました】
特定非営利活動法人 コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催セミナー ～電話応対のおもてなし診断と発表会～おもてなしフェスティバル2022オンライン同時開催 イベント概要 ▶ エントリー要項 おもてなし …
おもてなしフェスティバル2022エントリー企業募集【エントリーは受付終了しました】
特定非営利活動法人 コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催セミナー ～電話応対のおもてなし診断と発表会～おもてなしフェスティバル2022エントリー要項 ▶ イベント概要 エントリー要項 多数のご応募あ …
2022.9.14 おもてなしミーティングin東京 開催のご案内【終了しました】
多数のご参加いただき、ありがとうございました。 「おもてなしミーティングin東京」が、2022年9月14日（水）19時00分から開催されます。 「おもてなしミーティングin東京」のご案内リーフレット イベント情報 概要 …