| コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム

おもてなしフェスティバル2023開催報告

開催概要「おもてなしフェスティバル2023」が2023年11月2日（木）アルティウスリンク株式会社「ＨＲＤセンター」にて開催されました。また、Zoomによるオンライン参加もいただけるハイブリッド形式としました。フェステ …

感情解析データを活用したNPSの類推引き続き、感情解析データからNPSを類推（自動計算）するモジュールの開発準備をしております。ご期待下さい。生成AIの活用 CC業界では、生成AIの活用がさかんに検討されています。シ …

多数のご参加いただき、ありがとうございました。「おもてなしミーティングin札幌」が、2023年10月20日（金）18:00から開催されます。「おもてなしミーティングin札幌」のご案内リーフレットイベント情報概要 …

特定非営利活動法人コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催セミナー～電話応対のおもてなし診断と発表会～おもてなしフェスティバル2023エントリー要項 ▶　イベント概要エントリー要項多数のご応募あ …

特定非営利活動法人コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催セミナー～電話応対のおもてなし診断と発表会～おもてなしフェスティバル2023オンライン同時開催イベント概要 ▶　エントリー要項このイベン …

感情解析データを活用したNPSの類推感情解析データからNPSを類推するPyCaretのライブラリーをモジュール化して、簡易に扱えるようにしたいと思っており、そのための開発見積を開始しました。皆さまにお使いいただきやすい …

感情解析データを活用したNPSの類推感情解析データを活用して、NPSとの相関をあるユーザーに確認して頂きました。通話全体の感情データを使わなくても、一部分だけを見た方が、NPSに相関する情報が得られることがあります。例 …

「おもてなしミーティングin横浜」が、2023年7月27日（木）18:30から開催されます。「おもてなしミーティングin横浜」のご案内リーフレット多数のご参加いただき、ありがとうございました。イベント情報概要ミ …

おもてなしフェスティバル２０２３プレイベント「おもてなしが出来たコール」の共有と学び～実際に起きた良い応対を聴いて学ぶ唯一の機会～多数のご参加いただき、ありがとうございました。昨年のおもてなしフェスティバルで …

「おもてなしミーティングin大阪」が、2023年6月22日（木）18時から開催　されます。「おもてなしミーティングin大阪」のご案内リーフレット多数のご参加いただき、ありがとうございました。イベント情報概要ミニ …