
おもてなしフェスティバル2023開催報告
開催概要 「おもてなしフェスティバル2023」が2023年11月2日(木)アルティウスリンク株式会社「HRDセンター」にて開催されました。また、Zoomによるオンライン参加もいただけるハイブリッド形式としました。フェステ …
開催概要 「おもてなしフェスティバル2023」が2023年11月2日(木)アルティウスリンク株式会社「HRDセンター」にて開催されました。また、Zoomによるオンライン参加もいただけるハイブリッド形式としました。フェステ …
感情解析データを活用したNPSの類推 引き続き、感情解析データからNPSを類推(自動計算)するモジュールの開発準備をしております。ご期待下さい。 生成AIの活用 CC業界では、生成AIの活用がさかんに検討されています。シ …
多数のご参加いただき、ありがとうございました。 「おもてなしミーティングin札幌」が、2023年10月20日(金)18:00から開催されます。 「おもてなしミーティングin札幌」のご案内リーフレット イベント情報 概要 …
特定非営利活動法人 コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催セミナー ~電話応対のおもてなし診断と発表会~おもてなしフェスティバル2023エントリー要項 ▶ イベント概要 エントリー要項 多数のご応募あ …
特定非営利活動法人 コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催セミナー ~電話応対のおもてなし診断と発表会~おもてなしフェスティバル2023オンライン同時開催 イベント概要 ▶ エントリー要項 このイベン …
感情解析データを活用したNPSの類推 感情解析データからNPSを類推するPyCaretのライブラリーをモジュール化して、簡易に扱えるようにしたいと思っており、そのための開発見積を開始しました。皆さまにお使いいただきやすい …
感情解析データを活用したNPSの類推 感情解析データを活用して、NPSとの相関をあるユーザーに確認して頂きました。通話全体の感情データを使わなくても、一部分だけを見た方が、NPSに相関する情報が得られることがあります。例 …
「おもてなしミーティングin横浜」が、2023年7月27日(木)18:30から開催されます。 「おもてなしミーティングin横浜」のご案内リーフレット 多数のご参加いただき、ありがとうございました。 イベント情報 概要 ミ …
おもてなしフェスティバル2023プレイベント 「おもてなしが出来たコール」の共有と学び ~ 実際に起きた良い応対を聴いて学ぶ唯一の機会 ~ 多数のご参加いただき、ありがとうございました。 昨年のおもてなしフェスティバルで …
「おもてなしミーティングin大阪」が、2023年6月22日(木)18時から開催 されます。 「おもてなしミーティングin大阪」のご案内リーフレット 多数のご参加いただき、ありがとうございました。 イベント情報 概要 ミニ …