2019年3月~4月の次世代ビジネスモデル検討WG定例会議レポート

良いIVRとは 今回は、「良いIVRとは何か」について議論しました。IVRの主な導入目的は、業務効率化ですが、架電者の目的にあった選択肢になっている必要があります。選択肢が多すぎたり、分かりにくい言葉が使われていたりする …

2019.5.30 おもてなしミーティングin大阪 開催のご案内

「おもてなしミーティングin大阪」が、2019年5月30日(水)17時30分から開催されます。 Facebookのイベントページ おもてなしミーティングin大阪のご案内 イベント情報 概要 ミニ講演やグループ別ディスカッ …

おもてなしフェスティバル2018 開催報告

開催概要 「おもてなしフェスティバル2018」を2018年11月2日(金)NECネッツエスアイ株式会社 本社にて開催致しました。 フェスティバルへのエントリー企業は5社、おもてなしREPの受賞者は3名となりました。また、 …