おもてなしフェスティバル2021エントリー企業募集

特定非営利活動法人 コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催セミナー ~電話応対のおもてなし診断と発表会~おもてなしフェスティバル2021エントリー要項 ▶ イベント概要 エントリー要項 おもてなしフェ …

おもてなしフェスティバル2021 プレイベント開催報告

おもてなしフェスティバル2021 プレイベント開催報告 概要 おもてなしフェスティバル2021プレイベントは、ご来場とオンラインのハイブリッドによる開催形式となりました。ほとんどの方はオンラインですが、雨の中もありました …

SVのための オンライン座談会

SVのためのオンライン座談会

COCでは、『SVのためのオンライン座談会』の開催を企画しております。 司会はCOCが担当し、SVさんやリーダーの方々を中心にご参加いただきます。 今が旬な、現場を管理する方々にとって関心の高いテーマを選び参加者同士でデ …

おもてなしフェスティバル2020 開催報告

開催概要 「おもてなしフェスティバル2020」が2020年11月6日(金)りらいあコミュニケーションズ株式会社の「りらいあHRDセンター」にて開催されました。今年は、新型コロナウイルス感染症予防の観点から、会場ではマスク …

COC主催セミナー 福岡・札幌 開催報告

8月26日福岡、9月30日札幌の両市においてCOC主催セミナーを開催いたしました。 昨今の状況を反映し、来場参加の方は少なめでしたが、多数のオンライン参加をいただき両セミナーともほぼ定員近くの盛況となりました。ご参加いた …

COC主催セミナー 札幌【終了しました】

コロナ禍の現場最前線からの 学びの共有 ~ エッセンシャルワーカーとしてのオペレーターを守るために ~COC主催セミナー 札幌開催 コロナ禍の運用事例と現場スタッフを招いたパネルディスカッションを行います。 コールセンタ …