おもてなしフェスティバル2023プレイベントのお知らせ
おもてなしフェスティバル2023プレイベント 「おもてなしが出来たコール」の共有と学び ~ 実際に起きた良い応対を聴いて学ぶ唯一の機会 ~ 昨年のおもてなしフェスティバルで「おもてなしが出来たコール」として受賞した音声を …
おもてなしフェスティバル2023プレイベント 「おもてなしが出来たコール」の共有と学び ~ 実際に起きた良い応対を聴いて学ぶ唯一の機会 ~ 昨年のおもてなしフェスティバルで「おもてなしが出来たコール」として受賞した音声を …
感情解析データを活用したNPSの類推 2023年1月~2月のレポートの通り、PyCaretを用いて、約6割の精度で、NPS(5段階)の類推が出来ました。理論上は2割のはずですから、かなり精度は高いと言えます。COCでは、 …
感情解析データをAI分析 引き続き、PyCaretを用いてNPSを類推できるのかというチャレンジを行っています。 モデルの比較には、Accuracyを用います。今回、感情解析で使うネガティブな意味を持つ変数に着目して(絞 …
感情解析データをAI分析 引き続き、PyCaretを用いてNPSを類推できるのかというチャレンジを行っています。 モデルの比較には、Accuracyを用います。今回、感情解析で使うネガティブな意味を持つ変数に着目して(絞 …
「おもてなしミーティングin福岡」が、2023年1月26日(木)18時から開催されます。 「おもてなしミーティングin福岡」のご案内リーフレット イベント情報 概要 参加者同士の交流により、自社センター運営の改善ヒントや …
開催概要 「おもてなしフェスティバル2022」が2022年11月4日(金)NECネッツエスアイ株式会社にて開催されました。今年も昨年と同様、新型コロナウイルス感染症予防の観点から、会場ではマスク着用や検温や換気の実施とソ …
「おもてなしミーティングin札幌」が、2022年11月29日(火)18時から開催されます。 「おもてなしミーティングin札幌」のご案内リーフレット 多数のご参加いただき、ありがとうございました。 イベント情報 概要 参加 …
特定非営利活動法人 コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催セミナー ~電話応対のおもてなし診断と発表会~おもてなしフェスティバル2022オンライン同時開催 イベント概要 ▶ エントリー要項 おもてなし …
特定非営利活動法人 コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催セミナー ~電話応対のおもてなし診断と発表会~おもてなしフェスティバル2022エントリー要項 ▶ イベント概要 エントリー要項 多数のご応募あ …
多数のご参加いただき、ありがとうございました。 「おもてなしミーティングin東京」が、2022年9月14日(水)19時00分から開催されます。 「おもてなしミーティングin東京」のご案内リーフレット イベント情報 概要 …