インフォメーション | コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム

おもてなしフェスティバル2021(オンライン同時開催)のお知らせ

特定非営利活動法人コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催セミナー～電話応対のおもてなし診断と発表会～おもてなしフェスティバル2021オンライン同時開催イベント概要 ▶　エントリー要項おもてなし …

特定非営利活動法人コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催セミナー～電話応対のおもてなし診断と発表会～おもてなしフェスティバル2021エントリー要項 ▶　イベント概要エントリー要項おもてなしフェ …

おもてなしフェスティバル2021 プレイベント開催報告概要おもてなしフェスティバル2021プレイベントは、ご来場とオンラインのハイブリッドによる開催形式となりました。ほとんどの方はオンラインですが、雨の中もありました …

ハイブリッド開催おもてなしフェスティバル２０２１プレイベント「おもてなしが出来たコール」の共有と学び～実際に起きた良い応対を聴いて学ぶ唯一の機会～ ※このイベントは終了いたしました。多数のご参加ありがとうございま …

COCでは、『SVのためのオンライン座談会』の開催を企画しております。司会はCOCが担当し、SVさんやリーダーの方々を中心にご参加いただきます。今が旬な、現場を管理する方々にとって関心の高いテーマを選び参加者同士でデ …

開催概要「おもてなしフェスティバル2020」が2020年11月6日（金）りらいあコミュニケーションズ株式会社の「りらいあＨＲＤセンター」にて開催されました。今年は、新型コロナウイルス感染症予防の観点から、会場ではマスク …

特定非営利活動法人コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催セミナー～電話応対のおもてなし診断と発表会～おもてなしフェスティバル2020オンライン同時開催※このイベントは終了いたしました。おもてなし …

8月26日福岡、9月30日札幌の両市においてCOC主催セミナーを開催いたしました。昨今の状況を反映し、来場参加の方は少なめでしたが、多数のオンライン参加をいただき両セミナーともほぼ定員近くの盛況となりました。ご参加いた …

コロナ禍の現場最前線からの学びの共有～エッセンシャルワーカーとしてのオペレーターを守るために～COC主催セミナー札幌開催コロナ禍の運用事例と現場スタッフを招いたパネルディスカッションを行います。コールセンタ …

8月6日開催した理事会にて、9月15日および10月開催を予定していたおもてなしミーティングは新型コロナ感染症拡大の影響を考慮し中止と決定いたしました。今後の開催については、感染状況を踏まえ適宜判断してまいります。