2024.5.17 おもてなしミーティングin沖縄 開催のご案内
「おもてなしミーティングin沖縄」が、2024年5月17日（金）18時半から開催されます。
イベント情報
概要
ミニ講演やグループ別ディスカッションから、自社センター運営の改善ヒントや気付きを得るチャンスです。コンタクトセンターの現場運営に関わる皆さんの交流の場です。
当日のプログラム
| 18：30 | 開会 |
|---|---|
| 18：35 – 19：05 | ミニ講演 |
| 19：10 – 19：50 | グループ別ディスカッション |
| 19：50 – 20：20 | 全体交流 |
| 20：30 | 閉会 |
ミニ講演
auじぶん銀行株式会社
CS本部長 兼 CS企画部長
堀野 和明 様
テーマ：auじぶん銀行が追いかける
「顧客のタッチポイント最適化と満足度の最大化」
応対品質の向上を目指すだけではダメだ。
会社のブランド構築、他社との差別化に繋がると信じて取り組んできた応対品質向上の取組みに加え、「顧客のタッチポイント最適化と満足度の最大化」を基軸においた背景や現在の施策をご紹介します。
開催詳細
| 日時 | 2024年5月17日（金）18:30～20:30 （18:15～受付開始） |
|---|---|
| 場所 | アルティウスリンク株式会社 沖縄支社 那覇市おもろまち1-3-31 那覇新都心メディアビル 東棟3階 |
| 参加費 | おひとり2,000円 （お弁当、飲み物付き） |
| 定員 | 20名 ※定員に達した時点でお申し込みの受付を締め切ります |
おもてなしミーテイング福岡3月 開催時の模様
お申し込み方法
以下ページよりお申し込みください。
ご参加にあたってのお願い
- コールセンター、コンタクトセンターの運営に関わるセンター長、マネージャー、SV、リーダー、オペレーター、QA、トレーナーやセンター企画などのみなさんならどなたでも参加できます。ぜひ複数名（基本1社からは3名まで）でご参加ください。もちろん、お一人での参加も歓迎します。
- 名刺をお持ちの方は、ぜひご持参ください。
- 参加費はお釣りのないようにお願いします。