2024.9.6 おもてなしミーティングin札幌 開催のご案内
「おもてなしミーティングin札幌」が、2024年9月6日（金）18時半から開催されます。
イベント情報
概要
ミニ講演やグループ別ディスカッションから、自社センター運営の改善ヒントや気付きを得るチャンスです。コンタクトセンターの現場運営に関わる皆さんの交流の場です。
当日のプログラム
| 18：30 | 開会 |
|---|---|
| 18：35 – 19：05 | ミニ講演 |
| 19：10 – 19：50 | グループ別ディスカッション |
| 19：50 – 20：20 | 全体交流 |
| 20：30 | 閉会 |
ミニ講演
テクマトリックス株式会社
CRMソリューション事業部 CRMソリューション推進部
シニアストラテジスト
大島 浩 様
テーマ：
「生成AIでCXも上がる？」
生成AIの登場で、コールセンターの業務を効率化する動きが加速しています。
現場の業務効率化は最優先事項ですが、その先に何があるのか？
コールセンターの本来の設立目的であるCS向上への取り組みについて、事例も踏まえてお話しします。
開催詳細
| 日時 | 2024年9月6日（金）18:30～20:30 （18:15～受付開始） |
|---|---|
| 場所 | 株式会社TMJ 札幌第６センター ４階研修室 札幌市中央区北三条西4-1 D-LIFEPLACE札幌 |
| 参加費 | おひとり3,000円 （お弁当、飲み物付き） |
| 定員 | 30名 ※定員に達した時点でお申し込みの受付を締め切ります |
2023年10月 開催模様（札幌開催時）
お申し込み方法
以下ページよりお申し込みください。
ご参加にあたってのお願い
- コールセンター、コンタクトセンターの運営に関わるセンター長、マネージャー、SV、リーダー、オペレーター、QA、トレーナーやセンター企画などのみなさんならどなたでも参加できます。ぜひ複数名（基本1社からは3名まで）でご参加ください。もちろん、お一人での参加も歓迎します。
- 名刺をお持ちの方は、ぜひご持参ください。
- 参加費はお釣りのないようにお願いします。