2018.2.20 おもてなしミーティングin沖縄 開催のご案内【終了しました】

「おもてなしミーティングin沖縄」が、2018年2月20日（火）18時30分から開催されます。

おもてなしミーティングは、
オペレーター、SV、ベンダーなど、様々なコンタクトセンターの方々のための
交流と学びの場です。

今年も昨年同様、りらいあコミュニケーションズ株式会社に
ご協力いただき開催させていただきます。
お忙しいと存じますが、是非、ご参加ください。

イベント情報

概要

  • ミニ講演（30分）による学びの場
  • 他業種、他社センターや他職種との交流の場
  • コンタクトセンター、コールセンターに関連するお仕事をされていらっしゃるみなさまがたの交流、ナレッジ・ノウハウなどの共有の場です。

ミニ講演

「コンタクトセンターで使えるモニタリング＆コーチング」
ダイジェスト版

COC 理事 大西 美佳
2017 年 4 月、アメリカで QA の資格を取得しました。その内容も含め、コンタクトセンター運営に必要なモニタリングスキルのブラッシュアップと、コーチングスキルのブラッシュアップのためのTips をお伝えします。新しいモニタリングシートのフォーマットもご紹介します。

当日のプログラム

18：30 開会
18：35　-　19：05 ミニ講演
19：10　-　19：35 グループ内ディスカッション
19：40　-　20：00 発表、全体交流
20：30 閉会

開催詳細

日時 2018年2月20日（火）18:30～20:30
（18:15～受付開始）
場所 りらいあコミュニケーションズ株式会社（地図）
那覇市おもろまち 1-3-31 那覇新都心メディアビル 東棟3階
参加費 おひとり2,500円 ※定員：30名
（軽食、飲み物付き）

昨年の開催模様

ご参加にあたりお願い

  • 1社または1部門3名様までのご参加とさせていただきますが、人数につきましては、遠慮なくご相談ください。
  • お釣りのないように参加費をお持ちくださいますようご協力をお願いいたします。
  • 交流の良い機会です。ぜひ名刺をお持ちください。
  • 恐縮ですが、当日のキャンセルはできません。当日急遽キャンセルの場合は、恐れ入ります上げが後日代金をお支払いくださいますようお願い申します。

お申し込み方法

omotenashi-mtg@omotenashi.org
メールで承ります（担当：COC廣瀬・大西）

■お申し込みの際は以下についてお知らせください。

  • 1）貴社名、部門名
  • 2）お名前（参加者全員のお名前）
  • 3）当日連絡先
  • 4）領収証の必要有無

以上をご記入の上、メールでお申し込みください。

＜お問い合わせ先＞
コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム（COC）
事務局　廣瀬・大西
omotenashi-mtg@omotenashi.org