2017.09.14 おもてなしミーティングin東京開催のご案内【終了しました】

[おもてなしミーティングin東京]が、2017年9月14日（木）19時00分から開催されます。

コンタクトセンターの現場で活躍する皆さんの交流の場を目指します。
ぜひ、関係各所にもお伝えいただき、今回もみなさまの学びの場・交流の場とし
てご活用いただければ幸いです。

Facebookのイベントページ
おもてなしミーティング東京20170914

■イベント情報
＜概要＞
現場最前線で活躍しているSVやマネージャーによるパネルディスカッションと質疑応答から、自社センター運営の改善ヒントや気付きを得るチャンスです。

＜パネルディスカッション＞
・パネリスト（登壇決定順）
株式会社セゾン情報システムズ　HULFT事業部
カスタマーサービス部　部長　吉原 淳　様

サイボウズ株式会社
カスタマーリレーション部
オペレーションマネージャー　永井 かおり 様

・モデレーター
COC理事　大西 美佳

・ディスカッションテーマ『研修』
コンタクトセンターでは多くの研修が行われています。研修をさらに効果的に実施するには？他社はどのようにしているの？など、研修について事例を共有することで、自社研修の改善のヒントを見つけてください。

＜前回のパネルディスカッションの様子＞

＜当日のプログラム＞※予定
・19：00 開会、COC挨拶
・19：05-19：35　SVによるパネルディスカッション
・19：35-20：00　パネリスト、参加者による質疑応答セッション
・20：10-20：55　全体交流
・21：00　閉会

＜開催詳細＞
日時：2017年9月14日（木）19:00～21:15
（18:45～受付開始）
場所：PRONTO IL BAR　ニッセイ池袋ビル店
東京都豊島区東池袋1-24-1(地図)
（前回の東京での会場と同じです）
参加費：おひとり2,500円 ※定員：45名
（軽食、アルコール、ソフトドリンク付き）

＜参加条件＞
・コールセンター、コンタクトセンターの運営に関わるセンター長、マネージャー、SV、リーダー、オペレーター、QA、トレーナーやセンター企画などのみなさんならどなたでも参加できます。ぜひ複数名でご参加ください。お一人での参加ももちろん歓迎します。
・センター長、SV2名の合計3名での参加や、センター長、SV、オペレーターの合計3名での参加など、異なる職位での参加を推奨します。
・コールセンターシステム企業の方は、ぜひユーザー企業の方と一緒にご参加ください。

＜ご参加にあたりお願い＞
・1社または1部門3名様までのご参加を基本とさせていただきますが、人数につきましては、遠慮なくご相談ください。
・お釣りのないようにご参加代金をお持ちください。
・ぜひ名刺をお持ちください。
・恐縮ですが、当日のキャンセルはできません。当日急遽キャンセルの場合は、恐れ入りますが後日代金をお支払いくださいますようお願い申し上げます。

＜お申し込み方法＞
omotenashi-mtg@omotenashi.org
メールで承ります（担当：COC山口）
■お申し込みの際は以下についてお知らせください。
１）貴社名、部門名
２）お名前（参加者全員のお名前）
３）当日連絡先
４）領収証の必要有無
以上をご記入の上、メールでお申し込みください。

＜お問い合わせ先＞
コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム（COC）
事務局　山口　千晶
omotenashi-mtg@omotenashi.org