おもてなしフェスティバル2015　開催報告

【開催報告：御礼】
「おもてなしフェスティバル」を
2015年10月16日（金）ジェネシス・ジャパン株式会社本社にて開催致しました。
当日は定員30名のところ、定員を大幅に超える40名ほどの皆様にお集まり頂きました。
ご参加いただいた皆様、足を運んでいただき、ありがとうございました。

[当日の会場の様子]

①COCがこれまで研究を進めてきた「おもてなし度」に関する報告
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②月刊コンピューターテレフォニー編集長矢島竜児様による特別講演
「“もてなす”だけでは認められない求められる成果の定量化と可視化」
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③エントリーされた電話対応の「おもてなし」について発表
“おもてなしの高かった”コミュニケーターとして、西口有香さん（オルビス株式会社）
が選ばれました。

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また、敢闘賞が4名の方々に授与され、受賞者の方々には、スポンサー各社より記念品が贈呈されました。

「おもてなしが出来たコールとは何か」について、会場の皆さんと共有し、議論することで、
様々な気づきがありました。
フェスティバル終了後の懇親会も大いに盛り上がり、参加者同士の良い交流の場となりました。

ご来場くださいました皆様、ありがとうございました。