ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信

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COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。

あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。

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アーカイブ: おもてなしCafe

おもてなしCafe第207回(2018年5月25日)

出演者

  • ハイウエア株式会社 代表取締役 樋口恵一郎 氏

後半の話の概要

  • ピックアップワード「コンタクトセンターのキャリアパス」について
  • おもてなしCafe第206回(2018年5月11日)

    出演者

    • 株式会社りらいあコミュニケーションズ 国際事業部 ロべリン フランシスコ 氏

    後半の話の概要

  • サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース「今どきのミステリーコール調査」について
  • おもてなしCafe第205回(2018年4月27日)

    出演者

    • 株式会社OPERA 代表取締役 山尾 寿々子 氏

    後半の話の概要

  • ピックアップワード「コンタクトセンターのブランド」について
  • おもてなしCafe第204回(2018年4月13日)

    出演者

    • 株式会社ショッパーズアイ ソリューション事業部 セールス&マーケティングチーム
      矢内 準也 氏

    後半の話の概要

  • ピックアップワード「無料サービス」について
  • おもてなしCafe第203回(2018年3月23日)

    出演者

    • Rakuten Direct株式会社 執行役員 カスタマーサポートグループ ジェネラルマネージャー
      田畑 弘二 氏

    後半の話の概要

  • 大西理事による「QAの仕事」について
  • おもてなしCafe第202回(2018年3月9日)

    出演者

    • 富士通コミュニケーションサービス株式会社 ソリューション本部第五事業部第一サポート部リーダー 熊谷 真琴 氏/ソリューション本部第一事業部第一サポート部 小嶋 麻水 氏

    後半の話の概要

  • ピックアップワード「スマートスピーカー」について
  • おもてなしCafe第201回(2018年2月23日)

    出演者

    • パタゴニア日本支社 eコマースITマネージャー 星野 大 氏

    後半の話の概要

  • 「サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース」コーナー 大西理事のミャンマーのコンタクトセンター研修報告について
  • おもてなしCafe第200回(2018年2月09日)

    出演者

    • 魚住りえ さん
      (元日本テレビアナウンサー/フリーアナウンサー/スピーチ・ボイスデザイナー)

    おもてなしCafe第199回(2018年1月26日)

    出演者

    • ヤフー株式会社 マーケティングソリューションズカンパニー オペレーション本部 サポート部 
      OLSサポート 篠田 笑子 氏  壹岐 玲圭 氏

    後半の話の概要

  • 「サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース」コーナー ”おもてなしに関する記事の紹介”について
  • おもてなしCafe第198回(2018年1月12日)

    出演者

    • バーチャレクス・コンサルティング株式会社 オペレーションコンサルティング&セールス部 諏訪 信太郎 氏

    後半の話の概要

  • 「サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース」コーナー ノンボイスコミュニケーションからの学びについて