オンライン会議形式で、第252～255回の計4回開催しました。 【おもてなし度の測定に向けて】感情解析データを活用したNPSの類推 順序回帰モデルを利用して、チャレンジします。新たにデータを頂いて、取り組みます。 【20 …

オンライン会議形式で、第248～251回の計4回開催しました。 【おもてなし度の測定に向けて】感情解析データを活用したNPSの類推 新しい手法として、これまでのPyCaretでない、他の手法も視野に入れて検討しています。 …

オンライン会議形式で、第244～247回の計4回開催しました。 【おもてなし度の測定に向けて】感情解析データを活用したNPSの類推 機械学習の活用によるNPS算出について、業務上、意味のない変数index_endが寄与し …

今回は、第238～243回の計6回分の開催内容のレポートです。 【おもてなし度の測定に向けて】感情解析データを活用したNPSの類推 機械学習の活用によるNPS算出は、再現性がないため、苦戦しており、別途やり方を見直しする …

オンライン会議形式で、第234～237回の計4回開催しました。   【おもてなし度の測定に向けて】感情解析データを活用したNPSの類推 引き続き、感情解析データからNPSを類推（自動計算）するモジュールを開発しております …

Zoomによるオンライン形式で、第230～233回の計4回開催しました。   【おもてなし度の測定に向けて】感情解析データを活用したNPSの類推 引き続き、感情解析データからNPSを類推（自動計算）するモジュールを開発し …

Zoomにて第227～229回の計3回開催しました。本年も次世代コンタクトセンターの研究をユーザー企業と一緒に取り組んでまいります。   【おもてなし度の測定に向けて】感情解析データを活用したNPSの類推 引き続き、感情 …

感情解析データを活用したNPSの類推 引き続き、感情解析データからNPSを類推（自動計算）するモジュールの開発準備をしております。ご期待下さい。2024年1月末が目標です。 Customer Experience 私たち …

感情解析データを活用したNPSの類推 引き続き、感情解析データからNPSを類推（自動計算）するモジュールの開発準備をしております。ご期待下さい。 生成AIの活用 CC業界では、生成AIの活用がさかんに検討されています。シ …

感情解析データを活用したNPSの類推 感情解析データからNPSを類推するPyCaretのライブラリーをモジュール化して、簡易に扱えるようにしたいと思っており、そのための開発見積を開始しました。皆さまにお使いいただきやすい …