おもてなしフェスティバル2024エントリー企業募集【エントリーは受付終了しました】
特定非営利活動法人 コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催セミナー ～電話応対のおもてなし診断と発表会～おもてなしフェスティバル2024エントリー要項 ▶ イベント概要 エントリー要項 おもてなしフェ …
おもてなしフェスティバル2024(オンライン同時開催)のお知らせ【終了しました】
特定非営利活動法人 コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催セミナー ～電話応対のおもてなし診断と発表会～おもてなしフェスティバル2024オンライン同時開催 イベント概要 ▶ エントリー要項 おもてなし …
2024年5月～6月の次世代ビジネスモデル検討WG定例会議レポート
オンライン会議形式で、第234～237回の計4回開催しました。 【おもてなし度の測定に向けて】感情解析データを活用したNPSの類推 引き続き、感情解析データからNPSを類推（自動計算）するモジュールを開発しております …
2024.6.20 おもてなしミーティングin大阪 開催のご案内【終了しました】
「おもてなしミーティングin大阪」が、2024年6月20日（木）18時半から開催されます。 「おもてなしミーティングin大阪」のご案内リーフレット 多数のご参加いただき、ありがとうございました。 イベント情報 概要 ミニ …
2024年3月～4月の次世代ビジネスモデル検討WG定例会議レポート
Zoomによるオンライン形式で、第230～233回の計4回開催しました。 【おもてなし度の測定に向けて】感情解析データを活用したNPSの類推 引き続き、感情解析データからNPSを類推（自動計算）するモジュールを開発し …
2024.5.17 おもてなしミーティングin沖縄 開催のご案内【終了しました】
「おもてなしミーティングin沖縄」が、2024年5月17日（金）18時半から開催されます。 「おもてなしミーティングin沖縄」のご案内リーフレット 多数のご参加いただき、ありがとうございました。 イベント情報 概要 ミニ …
おもてなしフェスティバル2024プレイベントのお知らせ【終了しました】
おもてなしフェスティバル２０２４プレイベント 「おもてなしが出来たコール」の共有と学び ～ 実際に起きた良い応対を聴いて学ぶ唯一の機会 ～ 昨年のおもてなしフェスティバルで「おもてなしが出来たコール」として受賞した音声を …
2024年1月～2月の次世代ビジネスモデル検討WG定例会議レポート
Zoomにて第227～229回の計3回開催しました。本年も次世代コンタクトセンターの研究をユーザー企業と一緒に取り組んでまいります。 【おもてなし度の測定に向けて】感情解析データを活用したNPSの類推 引き続き、感情 …
2024.3.6 おもてなしミーティングin福岡 開催のご案内【終了しました】
「おもてなしミーティングin福岡」が、2024年3月6日（水）18時半から開催されます。 「おもてなしミーティングin福岡」のご案内リーフレット 多数のご参加いただき、ありがとうございました。 イベント情報 概要 ミニ講 …
2023年11月～12月の次世代ビジネスモデル検討WG定例会議レポート
感情解析データを活用したNPSの類推 引き続き、感情解析データからNPSを類推（自動計算）するモジュールの開発準備をしております。ご期待下さい。2024年1月末が目標です。 Customer Experience 私たち …