2025.8.28 おもてなしミーティングin沖縄 開催のご案内
「おもてなしミーティングin沖縄」を、2025年8月28日(木) 19時より開催します。
イベント情報
概要
ミニ講演やグループ別ディスカッションから、自社センター運営の改善ヒントや気付きを得るチャンスです。コンタクトセンターの現場運営に関わる皆さんの交流の場です。
当日のプログラム
| 19:00 | 開会 |
|---|---|
| 19:05 – 19:35 | ミニ講演 |
| 19:40 – 20:20 | グループ別ディスカッション |
| 20:20 – 20:50 | 全体交流 |
| 21:00 | 閉会 |
ミニ講演
AIエージェント時代のコンタクトセンター業界
〜現状の課題と今後の取組について〜
イー・コンタクト合同会社
代表 下村 芳弘 様
一般社団法人 日本コンタクトセンター協会（CCAJ)元会長
AIエージェント時代を迎える中で、コンタクトセンター業界が直面する課題と今後の取組について、CCAJによる「カスタマーハラスメント対策ガイドライン」公開や「高齢者雇用促進ガイドライン」策定といった最新の動向も踏まえながら、ご紹介いたします。
開催詳細
| 日時 | 2025年8月28日（木）19:00～21:00 （18:45～受付開始） |
|---|---|
| 場所 | サイボウズ株式会社 那覇コンタクトセンター 〒900-0032 沖縄県那覇市松山１丁目２−１３長谷工那覇ビル5階 |
| 参加費 | おひとり3,000円 （お弁当、飲み物付き） |
| 定員 | 30名 ※定員に達した時点でお申し込みの受付を締め切ります |
2024年5月 沖縄開催時の模様
お申し込み方法
以下ページよりお申し込みください。
ご参加にあたってのお願い
- コールセンター、コンタクトセンターの運営に関わるセンター長、マネージャー、SV、リーダー、オペレーター、QA、トレーナーやセンター企画などのみなさんならどなたでも参加できます。ぜひ複数名（基本1社からは3名まで）でご参加ください。もちろん、お一人での参加も歓迎します。
- 名刺をお持ちの方は、ぜひご持参ください。
- 参加費はお釣りのないようにお願いします。