コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe

COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。

FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送しています。 ※第2、4金曜日は生放送、それ以外は生放送の内容を再放送しております。

[おもてなしCafe]は世界中どこからでも放送を聴けます！詳細はFM西東京のホームページをご覧ください。

ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。新規会員登録はこちら既に登録済みの方は右側（携帯の場合はページ下部）のログインフォームからログインしてください。

アーカイブ: おもてなしCafe

おもてなしCafe第302回（2022年7月22日）

出演者

小林製薬株式会社
梅谷文香　様

後半の話の概要

放送300回を記念し、200～299回目までを振り返ります。

おもてなしCafe第301回（2022年7月8日）

出演者

株式会社Say
代表取締役社長稲富　玲雄　様

後半の話の概要

放送300回を記念し、100～199回目までを振り返ります。

おもてなしCafe第300回（2022年6月24日）

出演者

放送300回特集！
COC理事全員

後半の話の概要

放送が誕生した2012年5月の放送を始め、1回目～99回目までの放送の一部を振り返ります。

おもてなしCafe第299回（2022年6月10日）

出演者

テレパフォーマンス・ジャパン株式会社
オペレーション・マネージャー
田代ジョン様

後半の話の概要

サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース「カーディーラーでのエピソード」について

おもてなしCafe第298回（2022年5月27日）

出演者

株式会社ディライト
代表取締役
案野裕行様

後半の話の概要

ピックアップワードコーナー「カスタマーサクセス」ついて

おもてなしCafe第297回（2022年5月13日）

出演者

株式会社ベルテック
代表取締役専務
松岡　光恵様

後半の話の概要

ピックアップワードコーナー「テクニカルサポート」について

おもてなしCafe第296回（2022年4月22日）

出演者

NTTコムマーケティング株式会社
アプリケーション営業部　アプリケーションコンサルティング部門マーケティング担当
主査　田谷　啓之様

後半の話の概要

サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「日本語表現いろいろ」について

おもてなしCafe第295回（2022年4月8日）

出演者

株式会社アイネットサポート
代表取締役社長
横田　祐平　様

後半の話の概要

ピックアップワードコーナー「SVの仕事」について

おもてなしCafe第294回（2022年3月25日）

出演者

株式会社PIALab.
管理部人事担当
今村　英哲　様

後半の話の概要

ピックアップワードコーナー「パーソナライズ」について

おもてなしCafe第293回（2022年3月11日）

出演者

ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社
ユニファイドソリューションユニット
ユニット長
宮尾　和茂　様

後半の話の概要

サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースのコーナー「来店予約の体験談」について