コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe

COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。

ラジオ番組「おもてなしCafe」の聴き方

生放送（第2、4金曜日 19時30分～20時00分）

1. YouTube

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  • 放送途中の音楽は権利の都合上流れず、無音となります

2. FM西東京

再放送（第1、3、5金曜日 19時30分～20時00分）

1. FM西東京

Podcast（再放送終了以降）

1. オンデマンド配信

  • 詳しくは下記をご参照ください
ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。
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アーカイブ: おもてなしCafe

おもてなしCafe 第60回（2013年7月23日）

出演者

  • ぴたらファーム　畑担当　田才泰斗 氏

後半の話の概要

  • ピックアップワード「ワークフォースマネジメント」

おもてなしCafe 第59回（2013年7月16日）

出演者

  • 第一アドシステム　代表取締役社長　桝谷賢一（ますたにけんいち）氏

後半の話の概要

  • ゲストのお話

おもてなしCafe 第58回（2013年7月9日）

出演者

  • 株式会社日立システムズ　コンタクトセンタ事業部　金融東グループ　主任技師　松下真也（まつした　しんや）氏

後半の話の概要

  • ゲストのお話

おもてなしCafe 第57回（2013年7月2日）

出演者

  • 株式会社プロシード　シニアコンサルタント　澤田　哲理（さわだ　てつり）氏

後半の話の概要

  • ピックアップワード「MBO」

おもてなしCafe 第56回（2013年6月25日）

出演者

  • ぴたらファーム　運営担当　田才大樹（たさい たいじゅ)氏

後半の話の概要

  • ピックアップワード「事前期待」

おもてなしCafe 第55回（2013年6月18日）

出演者

  • アモールフォレスト株式会社　代表取締役　浦矢 隆恵 氏

後半の話の概要

  • ゲストのお話

おもてなしCafe 第54回（2013年6月11日）

出演者

  • 株式会社タカギ 営業本部　お客様サービス部　コミュニケーションセンター　センター長 山田 桃子 氏

後半の話の概要

  • ゲストのお話

おもてなしCafe 第53回（2013年6月4日）

出演者

  • 岩崎通信機株式会社 ITソリューション事業部　ソリューション営業部　部長 大川　毅裕 氏

後半の話の概要

  • ゲストのお話

おもてなしCafe 第52回（2013年5月28日）

出演者

  • 株式会社JBMコンサルタント　代表取締役社長　玉本 美砂子 氏

後半の話の概要

  • ゲストのお話

おもてなしCafe 第51回（2013年5月21日）

出演者

  • 有限会社あきゅらいず美養品　代表取締役　南沢 典子 氏

後半の話の概要

  • ゲストのお話