アーカイブ: おもてなしCafe

おもてなしCafe第237回（2019年9月13日）

出演者

• 三井住友海上火災保険株式会社　コンタクトセンター企画部　企画チーム
  岩前 孝佳　様

後半の話の概要

• ピックアップワード「オペレーターコンテスト」について

おもてなしCafe第236回（2019年8月23日）

出演者

• 株式会社TMJ
  事業統括本部
  統括本部長 岡本 広明 様

後半の話の概要

• ピックアップワード「シニアオペレーター」について

おもてなしCafe第235回（2019年8月9日）

出演者

• HDI-Japan
  代表取締役CEO
  山下辰巳 氏

後半の話の概要

• ピックアップワード「FAQ」について

おもてなしCafe第234回（2019年7月26日）

出演者

• LivePerson Japan
  代表取締役　
  金田　博之 氏

後半の話の概要

• サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー
  「ドライブレコーダーに関するエピソード」（続編）について

おもてなしCafe第233回（2019年7月12日）

出演者

• 株式会社HEAVEN Japan
  村木　亜弥香 氏

後半の話の概要

• サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー
  「日本語対応の海外展開について」について

おもてなしCafe第232回（2019年6月28日）

出演者

• 株式会社EQ 取締役兼会長　高山　直 氏

後半の話の概要

• サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「北欧のこぼれ話」について

おもてなしCafe第231回（2019年6月14日）

出演者

• モビルス株式会社
  代表取締役社長　石井智宏 氏

後半の話の概要

• サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「ドライブレコーダーに関するエピソード」について

おもてなしCafe第230回（2019年5月24日）

出演者

• GMOメディア株式会社
  CS推進室　マネージャー
  谷村 聡一 氏

後半の話の概要

• ピックアップワード「コールセンターの新しいポジション」について

おもてなしCafe第229回（2019年5月10日）

出演者

• りらいあコミュニケーションズ株式会社　代表取締役 専務取締役　
  一般社団法人日本コールセンター協会会長　
  下村　芳弘　氏

後半の話の概要

• ピックアップワード「従業員満足」について

おもてなしCafe第228回（2019年4月26日）

出演者

• 株式会社mighty
  代表取締役社長　
  白木学　氏

後半の話の概要

• ピックアップワード「有人チャット」について