コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分~放送

おもてなしCafe

COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。

FM西東京で毎週金曜日19時30分~放送しています。 ※第2、4金曜日は生放送、それ以外は生放送の内容を再放送しております。

[おもてなしCafe]は世界中どこからでも放送を聴けます! 詳細はFM西東京のホームページをご覧ください。

ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録(未登録の方)、会員ログインが必要です。
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月別: 2018年9月

おもてなしCafe第215回(2018年9月28日)

出演者

  • 株式会社アサイアン カスタマーケア クオリティアシュアランス
    遠藤 美香 氏

後半の話の概要

  • サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース「東欧のカスタマーサービスのレポート」について

おもてなしCafe第214回(2018年9月14日)

出演者

  • 株式会社バッファロー 品質保証部 CS課長
    嶋田 豊秋 氏

後半の話の概要

  • サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース「良かった国際線機内サービス」について