コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe

COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。

ラジオ番組「おもてなしCafe」の聴き方

生放送（第2、4金曜日 19時30分～20時00分）

1. YouTube

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  • 放送途中の音楽は権利の都合上流れず、無音となります

2. FM西東京

再放送（第1、3、5金曜日 19時30分～20時00分）

1. FM西東京

Podcast（再放送終了以降）

1. オンデマンド配信

  • 詳しくは下記をご参照ください
ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。
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月: 2017年6月

おもてなしCafe第185回（2017年6月23日）

出演者

  • 株式会社こころみ　代表取締役社長　神山 晃男氏

後半の話の概要

  • サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース：シニア対応について

おもてなしCafe第184回（2017年6月9日）

出演者

  • トランスコスモス株式会社 デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンター統括　アカウントエクゼクティブ統括　事業本部　マーケティングプランニング統括部　戦略プランニング二部　シニアアーキテクト 栗田 明欣氏

後半の話の概要

  • サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース：秋山理事、大西理事による「コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス大阪」の講演者、講師視点からの振り返り