コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe

COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。

ラジオ番組「おもてなしCafe」の聴き方

生放送（第2、4金曜日 19時30分～20時00分）

1. YouTube

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  • 放送途中の音楽は権利の都合上流れず、無音となります

2. FM西東京

再放送（第1、3、5金曜日 19時30分～20時00分）

1. FM西東京

Podcast（再放送終了以降）

1. オンデマンド配信

  • 詳しくは下記をご参照ください
ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。
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年: 2013年

おもてなしCafe 第80回（2013年12月24日）

出演者

  • コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム　事務局スタッフ　在宅テレワーカー　北出　直美（きたでなおみ）氏

後半の話の概要

  • ゲストのお話

おもてなしCafe 第79回（2013年12月17日）

出演者

  • インタラクティブ・インテリジェンス　エンジニアリング　マネージャー　浅田逸朗(あさだいつお) 氏
  • インタラクティブ・インテリジェンス　マーケティング　マネージャー　田村善律(たむらよしのり) 氏

後半の話の概要

  • ゲストのお話

おもてなしCafe 第77回（2013年12月3日）

出演者

  • ビーウィズ株式会社　オペレーション本部　BPO事業推進部 BPOコンサルタント　印出　慎（いんで　まこと）氏

後半の話の概要

  • ゲストのお話

おもてなしCafe 第76回（2013年11月26日）

出演者

  • 株式会社ディー・クリエイト　CRM事業本部 総合計画室 室長兼シニアコンサルタント　村田 啓多郎（むらたけいたろう）氏

後半の話の概要

  • ゲストのお話

おもてなしCafe 第75回（2013年11月19日）

出演者

  • みやぎコールセンター協議会　会長　石田　憲司（いしだけんじ）氏

後半の話の概要

  • ピックアップワード「SOW」

おもてなしCafe 第74回（2013年11月12日）

出演者

  • 株式会社しまのや　那覇コールセンター　山里千枝美（やまざと ちえみ）氏

後半の話の概要

  • ピックアップワード「ソーシャルメディア」

おもてなしCafe 第73回（2013年11月5日）

出演者

  • ダットジャパン株式会社　五十嵐繁（いがらし しげる）氏

後半の話の概要

  • おもてなしミーティング札幌のお話し

おもてなしCafe 第72回（2013年10月22日）

出演者

  • 日本アバイア株式会社　アバイア・プロフェッショナルサービス部　ストラテジック・コミュニケーション・コンサルタント　川村有吾（かわむらゆうご）氏

後半の話の概要

  • ゲストのお話

おもてなしCafe 第71回（2013年10月15日）

出演者

  • ディー・キュービック株式会社　コンタクトセンター事業本部　千葉 真弓（ちば　まゆみ）氏

後半の話の概要

  • ピックアップワード「QA」