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2022年7月～8月の次世代ビジネスモデル検討WG定例会議レポート

Zoomによる開催が定着し、新しいメンバーが加わりやすく、また、忙しい方々も部分参加が容易になりました。結果として、多くの皆さまと議論ができています。感情解析データをAI分析コールセンターの音声解析・感情解析に関する …

開催概要「おもてなしフェスティバル2022」が2022年11月4日（金）NECネッツエスアイ株式会社にて開催されました。今年も昨年と同様、新型コロナウイルス感染症予防の観点から、会場ではマスク着用や検温や換気の実施とソ …

「おもてなしミーティングin札幌」が、2022年11月29日（火）18時から開催されます。「おもてなしミーティングin札幌」のご案内リーフレット多数のご参加いただき、ありがとうございました。イベント情報概要参加 …

特定非営利活動法人コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催セミナー～電話応対のおもてなし診断と発表会～おもてなしフェスティバル2022オンライン同時開催イベント概要 ▶　エントリー要項このイベン …

特定非営利活動法人コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催セミナー～電話応対のおもてなし診断と発表会～おもてなしフェスティバル2022エントリー要項 ▶　イベント概要エントリー要項多数のご応募あ …

多数のご参加いただき、ありがとうございました。「おもてなしミーティングin東京」が、2022年9月14日（水）19時00分から開催されます。「おもてなしミーティングin東京」のご案内リーフレットイベント情報概要 …

この期間もZoomにより開催となりました。以前の会議室での開催より短時間でのご参加もいただき、より多くの方と議論でき、ありがたいと考えております。メタバース 2021年にマーク・ザッカーバーグはFacebookをメタバ …

この期間もやはり引き続きZoom開催となりました。おもてなしが出来たコールを担当したオペレーターを表彰する「おもてなしフェスティバル」に、より多くの企業にエントリーして頂くには、どうしたらよいか、議論しました。エントリ …

新年となりました。継続してZoomによる次世代WG定例会議の実施となります。本年も次世代のコンタクトセンターへ向けた研究をユーザー企業様と一緒に取り組んでまいります。感情解析データの活用ユーザー企業の協力のもと進め …

おもてなしフェスティバル2022 プレイベント開催報告概要おもてなしフェスティバル2022プレイベントは、昨年同様ご来場とオンラインのハイブリッドによる開催形式となりました。前年と比べ、ご来場の参加者は定員に近い人数 …