2015.12.16 おもてなしミーティング札幌 【終了しました】
[おもてなしミーティング札幌]が、2015年12月16日（金）18時から開催されます。
ぜひ、関係各所にもお伝えいただき、今回もみなさまの学びの場・交流の場としてご活用いただければ幸いです。
多くのみなさまのご参加をお待ちしております。
イベント詳細情報
＜概要＞
・ミニ講演（30分）による学びの場
・他業種、他社センターや他職種との交流の場
・コンタクトセンター、コールセンターに関連するお仕事
＜ミニ講演＞
「モニタリング評価の新たな考えかた」
大西 美佳
コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム理事…
インサイト株式会社 代表取締役
モニタリングスコアは良いが、顧客満足度はそれほど高く
2020年に向けて必要な4つのコールコミュニケーショ
＜当日のプログラム＞
・18：00 開会
・18：05-18：35 講演
・18：40-19：10 グループ内ディスカッション
・19：10-19：55 全体交流
・20：00 閉会
＜開催詳細＞
日時：2015年12月16日（水）18:00～20:
（17:45～受付開始）
場所：株式会社TMJ 採用ラボ
札幌市北区北七条西4-12 ニッセイMKビル 1F
参加費：おひとり2,500円
（軽食、アルコール、ソフトドリンク付き）
定員：30名
＜ご参加にあたりお願い＞
・1社または1部門3名様までのご参加を基本とさせてい
・お釣りのないように参加費をお持ちくださいますようご
・交流の良い機会です。ぜひ名刺をお持ちください。
・当日のキャンセルはできません。
当日急遽キャンセルの場合は恐れ入りますが後日代金をお
＜お申し込み方法＞
omotenashi-mtg@omotenashi.
メールで承ります（担当：COC山口）
■お申し込みの際は以下についてお知らせください。
１）貴社名
２）部門名
３）お名前（参加者全員のお名前）
４）当日連絡先
５）領収証の必要有無
以上をご記入の上、メールでお申し込みください。
ひとりでも多くのみなさんにお目にかかれることを楽しみ
＜お問い合わせ先＞
コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム（COC）
事務局 山口 千晶omotenashi-mtg@om