インフォメーション | コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム

おもてなしフェスティバル2024プレイベントのお知らせ

おもてなしフェスティバル２０２４プレイベント「おもてなしが出来たコール」の共有と学び～実際に起きた良い応対を聴いて学ぶ唯一の機会～昨年のおもてなしフェスティバルで「おもてなしが出来たコール」として受賞した音声を …

Zoomにて第227～229回の計3回開催しました。本年も次世代コンタクトセンターの研究をユーザー企業と一緒に取り組んでまいります。【おもてなし度の測定に向けて】感情解析データを活用したNPSの類推引き続き、感情 …

「おもてなしミーティングin福岡」が、2024年3月6日（水）18時半から開催されます。「おもてなしミーティングin福岡」のご案内リーフレットイベント情報概要ミニ講演やグループ別ディスカッションから、自社センター …

感情解析データを活用したNPSの類推引き続き、感情解析データからNPSを類推（自動計算）するモジュールの開発準備をしております。ご期待下さい。2024年1月末が目標です。 Customer Experience 私たち …

「おもてなしミーティングin仙台」が、2024年1月24日（水）18時から開催されます。「おもてなしミーティングin仙台」のご案内リーフレット多数のご参加いただき、ありがとうございました。イベント情報概要ミニ講 …

開催概要「おもてなしフェスティバル2023」が2023年11月2日（木）アルティウスリンク株式会社「ＨＲＤセンター」にて開催されました。また、Zoomによるオンライン参加もいただけるハイブリッド形式としました。フェステ …

感情解析データを活用したNPSの類推引き続き、感情解析データからNPSを類推（自動計算）するモジュールの開発準備をしております。ご期待下さい。生成AIの活用 CC業界では、生成AIの活用がさかんに検討されています。シ …

「おもてなしミーティングin札幌」が、2023年10月20日（金）18:00から開催されます。「おもてなしミーティングin札幌」のご案内リーフレット多数のご参加いただき、ありがとうございました。イベント情報概要 …

特定非営利活動法人コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催セミナー～電話応対のおもてなし診断と発表会～おもてなしフェスティバル2023エントリー要項 ▶　イベント概要エントリー要項多数のご応募あ …

特定非営利活動法人コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催セミナー～電話応対のおもてなし診断と発表会～おもてなしフェスティバル2023オンライン同時開催イベント概要 ▶　エントリー要項このイベン …