2019.4.10 おもてなしミーティングin福岡 開催のご案内【終了しました】
「おもてなしミーティングin福岡」が、2019年4月10日（水）18時30分から開催されます。
イベント情報
概要
ミニ講演やグループ別ディスカッションから、自社センター運営の改善ヒントや気付きを得るチャンスです。コンタクトセンターの現場運営に関わる皆さんの交流の場です。
当日のプログラム※予定
| 18：30 | 開会 |
|---|---|
| 18：35 – 19：05 | JIMOS社センター見学 |
| 19：05 – 19：35 | ミニ講演 |
| 19：35 – 20：05 | グループディスカッション |
| 20：05 – 20：30 | 発表、全体交流 |
| 20：45 | 閉会 |
ミニ講演
「感情分析による応対品質の見える化」
CXMコンサルティング株式会社
代表取締役社長 秋山紀郎
コンタクトセンターは、生産性指標によって評価されるケースが多くあります。しかし、応対品質を定量化する方法は、確立されていません。コンタクトセンターの音声を感情解析することで、応対品質を定量化する研究の最新事例をご紹介いたします。
ご参加にあたってのお願い
- 1社または1部門3名様までのご参加とさせていただきますが、人数が多くなる場合は、ご相談ください。
- 他社との交流をする良い機会です。ぜひ名刺を多めにお持ちください。
- 参加費はお釣りのないようにお願いします。
開催詳細
| 日時 | 2019年4月10日（水）18:30～20:45 （18:15～受付開始） |
|---|---|
| 場所 | （株）JIMOSセミナールーム 博多区冷泉町2-1博多祇園M-SQUARE７F |
| 参加費 | おひとり3,000円 （軽食、ソフトドリンク付き） |
| 定員 | 30名 |
ご注意
当日のキャンセルはできません。当日急遽キャンセルの場合は、後日代金をお支払いください。
昨年の開催模様
- おもてなしミーティングin福岡
お申し込み方法
omotenashi-mtg@omotenashi.org
メールで承ります（担当：COC 大西）
■お申し込みの際は以下についてお知らせください。
- １）貴社名、部門名
- ２）お名前（参加者全員のお名前）
- ３）当日連絡先
- ４）領収証の必要有無
以上をご記入の上、メールでお申し込みください。