2018.11.21 おもてなしミーティングin仙台 開催のご案内

「おもてなしミーティングin仙台」が、2018年11月21日(水)18時30分から開催されます。

イベント情報

概要

  • ミニ講演(30 分)による学びの場
  • 他業種、他社センターや他職種との交流の場
  • コンタクトセンター、コールセンターに関連するお仕事をされていらっしゃるみなさまがたの交流、ナレッジ・ノウハウなどの共有の場です。

ミニ講演

チャット・コミュニケーションの課題と対応

COC 理事 秋山 紀郎
導入が進むチャット・コミュニケーションであるが、利用者の満足が得られているケースは少ない。どこに原因があるのかと、その対応策についてIT 及び業務の視点から解説します。

当日のプログラム

18:30 開会
18:35 - 19:05 ミニ講演
19:10 - 19:35 グループ内ディスカッション
19:40 - 20:00 発表、全体交流
20:30 閉会

開催詳細


日時 2018年11月21日(水)18:30~20:30
(18:15~受付開始)
場所 アパホテル〔TKP 仙台駅北〕 2F ヴァーグ
宮城県仙台市宮城野区名掛丁201-1
参加費 おひとり 4,000円 ※定員:30名
(軽食、アルコール、ソフトドリンク付き)

ご参加にあたりお願い

  • 1社または1部門3名様までのご参加とさせていただきますが、人数につきましては、遠慮なくご相談ください。
  • お釣りのないように参加費をお持ちくださいますようご協力をお願いいたします。
  • 交流の良い機会です。ぜひ名刺をお持ちください。

昨年の開催模様

お申し込み方法

omotenashi-mtg@omotenashi.org
メールで承ります(担当:COC 大西)

■お申し込みの際は以下についてお知らせください。

  • 1)貴社名、部門名
  • 2)お名前(参加者全員のお名前)
  • 3)当日連絡先
  • 4)領収証の必要有無

以上をご記入の上、メールでお申し込みください。