おもてなしCafe 14/9/16

cafe0916 カブドットコム証券株式会社 笹森 みちさんをお迎えしてお送りしました。

笹森さんはセンター長でありながら、現場業務に精通していらっしゃいます。オペレーター業務、SV業務を熟知されたセンター長の笹森さんのお話は大変深みのあるものばかりでした。
たくさんのコンタクトセンターの現場の皆さんに聴いて頂きたい内容です。
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