各事業部活動(次世代)

  • 各事業部活動(次世代WG)とは、次世代コンタクトセンター・モデルを検討する
    ワーキンググループで、COCの活動理念に貢献する活動の中核です。

  • 現在のコンタクトセンターの課題や不足部分の解消を図るとともに、更により良い
    機能を持ったコンタクトセンターの新しいモデルをめざしています。

  • COCを通じて企業間の垣根を越えて協議することで、従来のユーザーとベンダーの
    関係では成し得なかった次世代モデルを構築します。

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