コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム[略称COC]は、日本のコンタクトセンターの未来を変えるために活動する NPO法人です。

COCでは、コンタクトセンターのオペレーター職の生涯職業化、コンタクトセンター市場の更なる拡大、そしておもてなしの心による日本従来のサービスマインドを世界に発信するための活動を展開しています。

~ おもてなしフェスティバル2018プレイベント ~「おもてなしが出来たコール」の共有と学び